Última actualización: julio 2026
Abrir buscadorPolítica · Truxdi
Política de privacidad de Truxdi
Esta política explica qué datos usamos para ayudarte a consultar rutas de transporte público en Trujillo y cómo cuidamos esa información.
Puedes usar el buscador y las páginas públicas sin crear una cuenta. Si activas TruxPoints, puedes crear una cuenta opcional con Google o Apple y eliminarla desde la app o en truxdi.com/eliminar-cuenta.
Política de privacidad
Esta página resume los puntos principales en lenguaje claro para usuarios de Truxdi y para revisión de tiendas de aplicaciones.
El buscador funciona sin registro. Si decides usar TruxPoints, tratamos el identificador del proveedor social, correo, nombre visible, avatar, perfil, saldo, progresión, misiones e insignias para mantener tu cuenta.
Si eliges usar tu ubicación, la usamos para sugerir un origen, confirmar puntos en el mapa y buscar rutas cercanas. También puedes escribir origen y destino manualmente.
Guardamos datos operativos de búsqueda como origen, destino, coordenadas confirmadas, cantidad de resultados y rutas abiertas para mejorar cobertura, precisión y rendimiento.
Truxdi puede registrar eventos como página vista, ruta seleccionada, búsqueda completada o error mostrado. Esto nos ayuda a detectar fallos y priorizar mejoras.
Si reportas una ruta, paradero, precio, frecuencia o problema de la app, guardamos tu mensaje y el contexto necesario. El correo de contacto es opcional.
Si participas en una convocatoria privada, usamos tu correo solo para enviar un enlace de verificación. No lo guardamos en las tablas beta; conservamos únicamente un comprobante anónimo de los pasos completados.
Para pedir correcciones, resolver dudas o solicitar revisión de información asociada a un reporte, puedes escribir a [email protected].
Datos que usamos
- Origen, destino, texto de búsqueda y coordenadas confirmadas cuando eliges o ajustas puntos en el mapa.
- Ubicación aproximada o precisa solo si das permiso en el navegador o app móvil.
- Eventos de uso como búsqueda iniciada, búsqueda completada, ruta vista, ruta seleccionada, favorito, compartir o error mostrado.
- Identificadores técnicos como visitorId, sessionId, IP resumida o protegida, user-agent, idioma, zona horaria, dispositivo y tamaño de pantalla.
- Mensajes de feedback, tipo de reporte, contexto de la ruta y correo electrónico solo si decides dejarlo.
- Si creas una cuenta: identificador de usuario, proveedor Google o Apple, correo verificado, nombre o avatar disponible y actividad de TruxPoints.
- Si solicitas acceso a la prueba Android: el proveedor de correo procesa la dirección para entregar un único mensaje; TruxDi guarda solo hashes, estado y fechas sin correo, nombre, IP ni user-agent.
Para qué los usamos
- Mostrar rutas entre origen y destino, ordenar alternativas y mejorar la precisión de los resultados.
- Detectar errores, problemas de cobertura, búsquedas sin resultado y pantallas que necesitan mejoras.
- Responder reportes enviados por usuarios y revisar datos de rutas, paraderos, precios o frecuencias.
- Proteger el servicio contra abuso, tráfico automatizado excesivo y fallos técnicos.
- Autenticar tu cuenta opcional y administrar perfil, puntos, nivel, racha, misiones e insignias.
- Generar métricas agregadas de uso y calidad del buscador sin vender información personal.
Proveedores técnicos
- Servicios de hosting, base de datos y API para operar Truxdi.
- Proveedores de mapas y geocodificación para sugerencias de lugares, coordenadas y búsqueda inversa.
- Servicio de correo para recibir o responder reportes de soporte cuando dejas un correo de contacto.
- El servicio de correo también entrega el enlace único de una convocatoria Android; el audit interno registra al destinatario como redactado.
- Almacenamiento de archivos y logs operativos necesarios para mantener la plataforma.
- No compartimos datos con anunciantes ni los vendemos a terceros.
Retención y controles
- Los eventos crudos de búsqueda y trazabilidad se conservan por ventanas operativas limitadas y luego se resumen o eliminan.
- Los reportes de feedback se conservan mientras sean útiles para revisar o auditar cambios de rutas.
- Puedes negar el permiso de ubicación y usar Truxdi escribiendo origen y destino manualmente.
- Puedes borrar datos guardados localmente, como historial o favoritos, desde el dispositivo o limpiando datos de la app/navegador.
- Puedes eliminar permanentemente tu cuenta desde el perfil de iOS/Android o desde https://truxdi.com/eliminar-cuenta. Se revocan sesiones e identidades y se eliminan perfil y TruxPoints.
- Tras eliminar una cuenta conservamos por 12 meses únicamente un comprobante anónimo con fecha, resultado e identificador aleatorio; no contiene correo, IP ni proveedor social.
- Los comprobantes anónimos de una convocatoria Android se borran si te retiras o cuando el administrador cierra la campaña; solo quedan conteos agregados.
- Puedes escribir a [email protected] para solicitar revisión, corrección o eliminación de información asociada a un reporte identificable.
Información legalConsulta las páginas públicas de Truxdi
Estas URLs están pensadas para usuarios, Play Store y App Store.